中國電信多年來秉承“用戶至上,用心服務”的理念,不遺余力地推動客戶服務工作的不斷提升與創(chuàng)新。今年以來,為推動“為民服務 創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的深入開展,更以“提升客戶接觸界面服務的能力、提升網絡質量和裝維服務的能力、提升透明服務放心消費的能力”這三項能力提升為核心,優(yōu)化創(chuàng)新了一系列服務舉措。本次的風采禮儀展示大賽與職業(yè)技能大賽等結合起來,以崗位練兵、競賽爭優(yōu)為抓手,著力提升員工素質,促進員工在本崗位成長成才。
本次的風采禮儀大賽旨在推進統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化全面落地,倡導崇尚禮儀、熱情友善、文明和諧的良好風尚。比賽中通過文明素養(yǎng)展示和明規(guī)范展示等方面的內容展示員工的職業(yè)道德素質和文明行為規(guī)范。各基層單位結合員工各自崗位工作實際,精心編排禮儀展示、小品、相聲、快板等節(jié)目,將窗 口員工的服務禮儀、生產員工的行為規(guī)范以及維修員工的熱心奉獻一一呈現(xiàn)。
本次大賽指導,老師從學員的細節(jié)抓起,爭取一言一行都做到很規(guī)范,老師先做學員們示范,讓后學員們學習,老師從旁指導。在學習完一系列禮儀動作之后老師便為學員們精心選擇歌曲,編排禮儀舞蹈,讓學員們練習,老師從旁指導,找出學員們的不足之處,達到滿意的效果。
在老師們專業(yè)的指導下,經過一段時間的刻苦排練,該大賽終于如約隆重舉行,中國電信公司的各級領導及各崗位員工均參加了此次禮儀風采大賽的觀看,本次風采展示大賽在如雷的掌聲中圓滿的結束了。武漢安捷利會場服務也獲得了中國電信領導的一致好評。本次設備租賃搭建及布置清單有:雙10寸線陣音箱,無線話筒設備,英國MIDAS 32路數(shù)字調音臺,P3高清LED屏,舞臺及地毯,網架一批,廣告物料一批等。
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